Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à la préservation de votre vie privée. Nous mettons en place des mesures appropriées afin de traiter vos informations de manière responsable, transparente et sécurisée.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer comment vos données personnelles peuvent être recueillies, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site ou utilisez les services proposés.

1. Champ d'application

La présente politique concerne le site haverorcora.com ainsi que les services et fonctionnalités qui lui sont associés.

Elle s'applique notamment lorsque vous :

  • naviguez sur notre site ;

  • consultez les informations relatives à nos produits ;

  • préparez ou passez une commande ;

  • effectuez un achat ;

  • communiquez avec notre service client ;

  • utilisez les différentes fonctionnalités disponibles.

En utilisant notre site et ses services, vous êtes invité à prendre connaissance des modalités relatives au traitement de vos données personnelles décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de notre site est :

Haverorcora

Nous traitons les informations personnelles conformément aux règles applicables en matière de protection des données et mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à assurer leur sécurité.

3. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Afin d'assurer le fonctionnement de nos services, de gérer les commandes et d'améliorer l'expérience utilisateur, nous pouvons traiter différentes catégories de données.

3.1 Informations d'identification

Nous pouvons notamment recueillir :

  • votre nom et prénom ;

  • vos coordonnées ;

  • toute autre information d'identification que vous choisissez de nous transmettre.

3.2 Coordonnées et informations de livraison

Selon les services utilisés, les données peuvent comprendre :

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison ;

  • les informations nécessaires à l'expédition.

Ces informations peuvent notamment être utilisées pour :

  • traiter et suivre les commandes ;

  • organiser la livraison ;

  • assurer le service après-vente.

3.3 Informations relatives aux commandes

Nous pouvons conserver certaines informations concernant vos achats, notamment :

  • les produits commandés ;

  • l'historique des commandes ;

  • les demandes de remboursement ;

  • les échanges ou demandes liés au service après-vente.

3.4 Données relatives aux paiements

Les opérations de paiement sont prises en charge par des prestataires de paiement spécialisés et sécurisés.

Nous ne conservons pas les coordonnées bancaires complètes ni les identifiants de paiement nécessaires à l'authentification de votre moyen de paiement. Les données nécessaires à la transaction sont traitées par le prestataire concerné conformément à ses propres règles de sécurité et à sa politique de confidentialité.

3.5 Informations techniques collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

  • votre adresse IP ;

  • le type de navigateur utilisé ;

  • les informations relatives à votre appareil ;

  • le système d'exploitation ;

  • les pages consultées ;

  • certaines données relatives à votre navigation ;

  • les informations générées par les cookies et technologies similaires.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de faciliter votre navigation, assurer certaines fonctionnalités et améliorer les performances de nos services.

Finalités possibles des cookies

Les cookies peuvent notamment permettre :

  • d'assurer le fonctionnement essentiel du site ;

  • de conserver les produits ajoutés au panier ;

  • d'enregistrer certaines préférences ;

  • de faciliter la navigation ;

  • d'analyser les performances du site ;

  • de contribuer à la sécurité de la plateforme.

Gestion de vos préférences

Les cookies strictement nécessaires peuvent être indispensables au bon fonctionnement du site.

Pour les cookies qui ne sont pas essentiels, vous pouvez, selon les outils disponibles :

  • les accepter ;

  • les refuser ;

  • modifier vos préférences ;

  • retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base de leur utilisation.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains cookies peut toutefois avoir pour conséquence de limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

La période de conservation des cookies dépend de leur catégorie, de leur finalité et de leurs paramètres respectifs.

5. Finalités d'utilisation des données personnelles

Les informations recueillies peuvent être utilisées lorsqu'elles sont nécessaires pour :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;

  • organiser l'expédition et la livraison ;

  • répondre à vos demandes de service client ;

  • gérer les retours, remboursements et autres demandes après-vente ;

  • vous communiquer des informations relatives à vos commandes ;

  • détecter et prévenir les activités frauduleuses ;

  • améliorer les fonctionnalités et les performances du site ;

  • optimiser votre expérience d'achat ;

  • satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos données personnelles à des fins commerciales.

6. Communication des données personnelles

Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, certaines données peuvent être communiquées à des catégories de destinataires déterminées, dans la mesure strictement nécessaire à l'accomplissement de leurs missions.

Prestataires de paiement

Certaines informations peuvent être transmises afin de :

  • traiter les paiements ;

  • sécuriser les transactions ;

  • prévenir les opérations frauduleuses.

Prestataires de transport et de livraison

Les informations nécessaires peuvent être communiquées aux transporteurs afin de :

  • expédier les commandes ;

  • assurer leur acheminement ;

  • permettre le suivi des colis.

Prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des prestataires spécialisés pour :

  • l'hébergement ;

  • la maintenance ;

  • la sécurité informatique ;

  • le fonctionnement technique du site.

Autorités compétentes

Certaines informations peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque cette communication est imposée par une disposition légale, réglementaire ou judiciaire applicable.

Dans tous les cas, nous cherchons à limiter le partage des informations aux seules données nécessaires à la finalité concernée.

7. Conservation et sécurité des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les durées peuvent notamment varier selon les catégories suivantes :

  • Données relatives aux commandes : pendant les périodes nécessaires au traitement et conformément aux obligations légales et comptables applicables ;

  • Communications avec le service client : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande ;

  • Cookies : selon leur catégorie, leur finalité et leur durée de conservation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la réglementation le permet ou l'impose.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de divulgation, de perte ou d'utilisation inappropriée des données.

8. Transferts internationaux

Dans le cadre de l'utilisation de certains services ou de l'intervention de prestataires externes, certaines données personnelles peuvent être traitées ou hébergées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous veillons à ce qu'ils soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et avec des garanties appropriées en matière de protection des données.

9. Fondements juridiques du traitement

Selon la nature du traitement concerné, l'utilisation de vos données personnelles peut reposer sur plusieurs bases juridiques prévues par la réglementation.

Exécution du contrat

Certaines informations sont nécessaires pour :

  • gérer vos commandes ;

  • organiser leur livraison ;

  • traiter les demandes associées à vos achats ;

  • assurer les services demandés.

Consentement

Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certains cookies ou traitements spécifiques, celui-ci constitue la base juridique du traitement concerné.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires.

Intérêt légitime

Nous pouvons également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment pour :

  • sécuriser le site ;

  • prévenir la fraude ;

  • améliorer nos services ;

  • maintenir un environnement d'achat fiable.

10. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander confirmation du traitement de vos données personnelles et, lorsque les conditions sont réunies, obtenir accès aux informations vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit à l'effacement

Dans les cas prévus par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Vous pouvez, dans certaines situations, demander que le traitement de vos données soit limité.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données personnelles vous concernant dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Droit de réclamation

Lorsque vous considérez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) ou de l'autorité de contrôle compétente.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'indiquer :

  • vos nom et prénom ;

  • vos coordonnées ;

  • l'objet et la nature de votre demande ;

  • lorsque cela est nécessaire, les informations permettant de vous identifier.

Nous traiterons votre demande conformément aux délais et exigences prévus par la réglementation applicable.

12. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être actualisée lorsque cela est nécessaire, notamment en raison :

  • d'une évolution législative ou réglementaire ;

  • d'une modification des fonctionnalités du site ;

  • d'une évolution de nos services ou procédures ;

  • d'un changement dans nos pratiques de traitement des données.

La version actualisée sera publiée sur notre site.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

La poursuite de l'utilisation du site après la publication d'une nouvelle version signifie que l'utilisateur a accès aux dispositions mises à jour, sous réserve des exigences légales applicables.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support@haverorcora.com

Téléphone : +1 (317) 905-1638

Adresse :
5921 Prairie Meadow Dr
Indianapolis, IN 46221
United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (CET)